当ショップからのメールが届かない方へ
フリーメールをお使いの場合
当ショップから返信用のメールアドレスに、フリーメール（@yahoo.co.jp,@hotmail.comなど）をご入力いただくと、当ショップからの返信メールが正常に届かない場合があります。できる限り、フリーメール以外の有料メールアドレスやお使いなっているプロバイダーのメールアドレス（OCN,Niftyなど）のご利用をお願いいたします。フリーメールをお使いでメールが届かない理由として以下のことが考えられます。
- 迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが振り分けられている
フリーメールのシステムが、自動的に迷惑メールを振り分ける設定になっていると、当ショップからのメールが迷惑メールと間違われて、『迷惑メールフォルダ』や『ゴミ箱』に振り分けられている可能性があります。その場合、受信トレイにはメールが来たことが表示されません。
お手数ですが、『迷惑メールボックス』や『ゴミ箱』の中をご確認ください。
※当ショップメールアドレスを迷惑メール対象から解除していただくと次回から正常に受信することができます。 - 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーメールにはメール容量が決められおり、その容量を超えるとメールが受信できなくなります。 必要のないメールやゴミ箱内のメールを削除してみてください。 - 携帯電話等に転送を設定している
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送する機能をご利用いただいている場合、メールが受信できないことがあります。携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定してください。 - 入力されたアドレスが間違っている
お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、当ショップのメールサービスでは、自動的にそのアドレスに返信いたしますので、宛先不明のままメールが届かないことになります。メールアドレスを入力される際に、入力間違いや入力漏れがないか今一度ご確認ください。もしご入力いただいたメールアドレスが間違っていた場合は、お問合せフォームより正しいアドレスをご連絡ください。
