配送について
マリエン薬局自然療法ショップは、ドイツで運営している日本語のショップです。 お買い上げのお品物は、ドイツからの「個人輸入」となり、すべてドイツから国際ビジネス郵便（※）にて直送しています。 （発送の様子はこちら）
(※)国際ビジネス郵便・・・通常の国際郵便（エアメール）よりも優先して輸送が行なわれる郵便。
●国際情勢および通関の関係上発送後お届けまで約１週間?2週間程度お日にちをいただいています。
●お届けの日時指定はできません。
●発送日より3週間経過しても荷物が届かない場合は、ショップまでお問い合わせください。⇒お問い合わせフォーム
〔１〕 国際ビジネス郵便は、日本（成田税関）到着後は日本郵便（旧：日本郵政公社）に配達が引き継がれまして、郵便受けにお届けとなります。郵便受けサイズを超えるお品物は、直接手渡しとなりますので、配達時にご不在だった場合は、郵便小包と同様に再配達依頼をしてお受け取りください。また、不在配達通知書を管轄郵便局にお持ちになり、お受け取り頂くことも可能です。
「宅配ボックス」へのお届けについて
各地域の郵便配達員の判断で、宅配ボックスへ入れていただけることがあるようですが、お客様のご希望によって、発送時に宅配ボックス利用を指定される場合は、宛名ラベルの一部に「注意書き」として、ご希望の旨を記載する形になります。ただしこれも、郵便配達員の判断により、宅配ボックスが使用できない場
合もあります。なにとぞご了承ください。
〔２〕 お届けの形状は、丈夫な防水素材の封筒もしくは箱を使用しています。（お品物数によってこちらで判断）
封筒は３重に梱包していますので、開封時に刃物をお使いの場合は、お品物を傷つけることのないように注意ください。箱の場合は、破損防止のパッキン（緩衝材）をおいれしています。こちらのパッキンは、紙製で、水分で分解されますので、体内にはいっても害はありませんが、念のため、お子さまがお口にいれないようにご注意ください。万が一、誤って飲み込んだ場合は、水分を多く摂取するようにされてください。
〔３〕 ホメオパシーお品物につきましては、送付にともなうＸ線照射などに伴うレメディの効力低下などの悪影響はありません。どうかご安心ください。
日本国以外からのご注文のお客さま(必ずお読みください。)
日本国以外の発送も日本国内への発送と同料金でご注文いただけます。
ただし、国によっては、外国からの食品や医薬品輸入について、通関基準が非常に厳しい地域があります。お住まいの国における外国からの荷物受取り条件については、ご自分で各国税関・大使館などにご確認くださいますよう、お願いいたします。 これまでショップに報告されている例では、ニュージーランド・オーストラリアは、ハーブティーの種類によってはお届けできないことがあるようです（ハーブティー以外のお届け可能です）。
税関にご確認いただく目的で、ブレンドされているハーブの内容をお知りになりたいお客さまは、ご購入をお考えのハーブティーをショップまでお知らせください。⇒お問い合わせフォーム
（メールの返答は土日祝を除く10:00?16:00（日本時間）までとなっております。）
ご注文の際、お客様住所は、日本の住所を入力し、お届け先をご希望の日本以外の住所にしてください。 ご入力ください。その際、日本のご住所に連絡をいれることはございません。ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせフォームから事前にご連絡ください。
〔４〕 ギフト包装について
当ショップからのお届けは、国際ビジネス郵便によるお届けとなります。 輸送の上での管理の問題などから、個別のギフト包装は現在行っておりません。
贈答品として、お送り先をご指定いただきましても、包装形態は通常と変わりませんので ご了承ください。
↓ギフトにご利用いただけるセットをご用意しておりますので、よろしければ、こちらもご利用ください。
●マリエン薬局ギフトセット ? 大切な人に、マリエンから大自然のセルフケアを ?
お届け先のあて所に配送先宛名のお名前がない場合、「●●様方◆◆様」と様方記述を頂いていても、郵便局の判断で「あて所に訪ねがありません」と返送になるケースがあります。 また、ご結婚等でそのご住所で１度でも転居届けを出されている場合、一時的な滞在においては、こちらも郵便局の判断にてお届けいただけないことがあります。
確実にお受取になるには、お届けを希望される住所の世帯主様などのお名前宛てにしていただくか、転居届けを提出いただくことをお勧めします（日本郵便より） （ホテルなど一時滞在の「気付」記載のお届けは上記には当てはまりません。）詳しくは日本郵便にお問い合わせください。
それ以外のケースにおいてや、ご注文者の方の入力不備などによる不着の場合は、再送に再送料を申し受けることがございますのでご了承ください。
なお、当ショップでのご購入は、お客様がマリエン薬局で直接ご注文した後、個人輸入する「直接輸入」の扱いになります。個人輸入では、お届け先が個人宅のみとなっております。
〔６〕送料について
いずれの商品のお買い上げの場合でも、商品のお買い上げ合計額（ポイントご利用後の合計金額）が一万円を超えた場合、送料が無料となります。
また、1回のご注文につき配送先のご指定は1カ所のみになります。
なお、一万円未満のお買い物の場合、一回のお買い物につき650円を送料としていただいております。
