【FAQ】定期コースについて
- どのアイテムも定期コースの対象になりますか?
- 毎月の送料はどうなりますか?
- いつでも中止できますか？
- 複数のアイテムを同時に定期購入することができますか？
- 定期コースの配送先を変更することはできますか？
- 期間・数量限定品やキャンペーン商品との同梱は可能ですか？
- モバイルサイトからの申し込みは可能ですか？
- 定期コースの商品のいつもの発送時期を変更することはできますか？
- 現在登録しているカードから、別のクレジットカードに変更をしたいのですがどうしたらいいですか？
- 支払いをクレジットカード決済から銀行振込にできますか？また、銀行口座からの自動引き落としには対応していますか？
- 別の時期に注文完了した商品と同梱して発送していただけますか？
- １ヶ月ごとのお届けから3ヶ月ごとに、お届けのペースを変えたいのですがどうしたらいいですか？
- 同梱する商品を申し込んだ後、内容を変更、または取消したいのですが、可能ですか？
- 定期コース開始後、定期コースの商品を途中で変更することは可能ですか？
どのアイテムも定期コースの対象になりますか?
現在のところ、季節限定品を除くほとんどのメディカルハーブと、継続的に使用されるユーザーが多いアイテムに限っています。
ご要望にあわせて、今後ラインナップを増やす可 能性もありますので、ご希望がありましたらショップまでご連絡ください。
なお、当ショップの人気アイテム「授乳・乳腺炎対策ブレンド」は、ご利用時期が限られるということから、定期コースではなく、お得なまとめ買いセット（３パック＋特典つき）をご用意しておりますのでこちらをご利用ください。
毎月の送料はどうなりますか?
通常の商品購入と同じ送料が適用されます。定期コースの商品価格が１万円未満の場合は６５０円です。他の商品も同梱し、合計が１万円以上になると送料が無料になります。
いつでも中止できますか？
定期コースは、通常購入に比べてお得にご購入頂ける設定となっているため、各コースお申込み後最低3回はご継続いただくことをお約束いただいております。
それ以後は、会員ルームからご連絡いただくだけで解約することができます。
基準日（次回発送準備開始日）の５日前までにお手続ください。
複数のアイテムを同時に定期購入することができますか？
はい、定期購入対象アイテムであれば可能です。
初回申し込み時にそれぞれカートに入れていただきお申し込みください。毎月、１件のご注文としてご購入いただけます。
３つ以上の商品を定期コースで申し込まれるなど、商品代金の合計が１万円を超える場合は、送料は無料となります。
定期コースの配送先を変更することはできますか？
はい可能です。会員ページ「定期コース確認・変更」よりお手続ください。
期間・数量限定品やキャンペーン商品との同梱は可能ですか？
期間・数量限定アイテムは、ご注文いただいた時点で在庫がある場合は、同梱が可能です。
キャンペーンに関しましては、各キャンペーンによって適宜変更しますので、各キャンペーン要項をご確認ください。
モバイルサイトからの申し込みは可能ですか？
はい、可能です。モバイルサイトTOPページの「商品検索」画面で「定期」とご入力ください。定期コースの商品が一覧で表示されます。
定期コースの商品のいつもの発送時期を変更することはできますか？
タイミングによってはお客様での操作が難しい場合がありますので、ショップまでご連絡ください。⇒お問合せフォーム
定期コース開始後、途中で、支払うクレジットカードを別のカードに切り替えることはできますか？
途中でクレジットカードを変更していただくことは可能ですが、タイミングによっては、決済会社のほうでのお手続きに日数がかかる場合がありますので、余裕を持ってショップまでご連絡ください。⇒お問合せフォーム
支払いをクレジットカード決済から銀行振込にできますか？また、銀行口座からの自動引き落としには対応していますか？
残念ながらできません。口座から定期的に引き落とすことがシステム上できないため、お支払いはクレジットカードでお願いします。
別の時期に注文完了した商品と同梱して発送していただけますか？
当ショップでは、1注文につき1つの配送となっておりますので、定期購入・通常購入に関わらず、複数のご注文品を同梱して発送することはできません。
１ヶ月ごとのお届けから3ヶ月ごとに、お届けのペースを変えたいのですがどうしたらいいですか？
会員ルームの「定期コース確認・変更」ページで、お届けのペースを変更することが可能です。
同梱する商品を申し込んだ後、内容を変更、または取消したいのですが可能ですか？
会員ルームの「定期コース確認・変更」から次回の発送内容を編集できます。
定期コース開始後、定期コースの商品を途中で変更することは可能ですか？
定期コースの商品を変更することはできません。
商品変更をご希望の場合は、お申し込みの定期コースを３回ご利用いただいたあと解約していただき、もう１度ご希望の商品での定期コースをお申し込みください。
