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キャンセル・返品・交換

お届けした商品に不備があった場合は、速やかにショップまでご連絡ください。

ご注文商品に不備があった場合は、なるべく商品到着より1週間以内にショップまでご連絡ください。

日本郵便からの湿潤・破損などについてのシールが貼られていた場合は、箱を開封せず速やかにショップまでご連絡をお願いします。

なお、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはドイツの法律により、お受けすることができませんのでご了承ください。

お困りごとなどございましたら、ショップまでご相談ください → お問い合わせはこちら

ご注文後のキャンセル・追加・変更ついて

●ご注文・決済完了後のキャンセルや追加はご遠慮ください。
当ショップでのお買い物は最終確認ボタンで完了していただいた段階で、発送の準備に入ります。
そのため、発送の手配が完了し、手続きに入っている場合は、ご注文後の追加やキャンセル・変更は お受けできませんので、どうかご理解ください。

●梱包は注文ごとにご用意いたします。
ご注文品の梱包はご注文ごとにいたします。(商品数により1~2箱程度)
複数の注文をにまとめて 同梱することはできません。