ドイツから商品を発送する際に個別の追跡番号が付与されます。
発送完了のご連絡時に13ケタの追跡番号をお知らせいたしますので、お客様ご自身で
荷物の発送状況をご確認いただけます。
追跡サイトへの反映には発送からお日にちがかかることがございます。
ドイツポストの発送状況確認画面
ショップから発送後、ドイツポストでの荷物の番号登録が完了次第、
ドイツポストの検索画面がお使いいただけるようになります。
ドイツポストの検索画面：https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
● 検索画面
● 検索結果画面
- ◆ 出荷日の表示
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例）出荷日5/31に表示
Sendungsnummer（送り状番号）: RV 11 163 649 8DE
Die Sendung wurde am 31.05.2011 eingeliefert (Postfiliale Staatsstr. 98 - 100, 83059 Kolbermoor).お荷物を2011年5月31日に、下記住所の郵便局支店にてお引き受けしました：
Staatsstr. 98 - 100,83059 Kolbermoor,(Germany)。
- ◆ 荷物がドイツ国内にある場合
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例）6/3に表示
Die Sendung wurde am 03.06.2011 im internationalen Logistikzentrum
Frankfurt zur Weiterbeforderung nach Japan ubergebenお荷物は、2011年6月3日にフランクフルト国際物流センターにて、日本行き便に引き渡されました。
- ◆ 荷物が日本に配送済の場合
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例）出荷日5/31に表示
Die Sendung wurde im Zielland Japan erfasst. Sofern das Zielland keine
Sendungsverfolgung bis zum Empfanger anbietet, ist dies der letzte
verfugbare Sendungsstatusお荷物は、目的地の日本への到着が確認されました。当ページでの配送状況のご連絡はこれで最後となります。この先、お届け先までの追跡サービスは日本の郵便サービス会社にご確認ください。
EMS検索サービスの発送状況確認画面
日本到着後は、日本郵便のEMS検索サービスがご利用いただけます。
ページ右側の検索欄に追跡番号を入れていただくことで、現在の状況をご確認いただけます。
EMS検索サービスの検索画面：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/
● 検索画面
● 検索結果画面
- 1) 国際交換支店から発送
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取扱い支店に記載されている場所で、荷物の番号が登録されると表示。
＜このステータスが表示されているときの状況＞
・フランクフルトより発送便待ち。
・空路輸送中
・成田到着後、荷物の登録を待っている。～成田空港内（貨物）での滞留～【ご注意！】
このステータスは到着地で荷物の登録が完了しない限り、変化しません。そのため日本に到着していても到着地で登録を待っている場合はこのステータスとなります。世界中の荷物がこちらに集まってきますので、登録に数日、長いと１週間以上待つこともあるようです。この場合日本郵便にご確認いただいてもシステム上は依然変化はなく、到着していないというステータスとなるため、「ドイツから発送になっていない。」という返答が来ることがあるようです。
- 2) 国際交換支店に到着
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成田空港内（貨物）での荷物の登録が完了した時点で表示、ここから通関に進みます。
- 3) 通関手続中
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到着地の税関施設範囲内に荷物が進み、通関を受けている時点で表示されます。
- 4) 国際交換支店から発送
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通関が完了し、荷物の到着地支店から、お客様のお住まいの担当支店へ輸送されます。 当ショップの荷物は、基本的にはすべて成田空港に到着いたしますので、成田から各方面に 分けられます。そのため、お住まいの地域によっては、ここから国内郵便と同様のお時間をいただくことが あります。
＜注意事項＞
※ ドイツポストの追跡画面は全荷物を対象としますが、日本郵便の検索画面は日本向けのお荷物のみの検索サービスとなります。
※ 日本での受け取りの際は、書留扱いの荷物となりますので受け取り字にサインが捺印が必要となります。ご不在の場合は不在票が投函されます。
※ 登録・反映のタイミングにより情報の表示が遅れることがあります。ご了承ください。
