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ショップへのお客様の声(初めてご利用のお客様より)

メールでの質問にとても丁寧に回答して頂いたので試してみる事にしました
評価: ★★★★☆
海外在住  T.M様  36~40歳  2016年04月16日
生後3ヶ月の息子の顔に痒みを伴う湿疹が出てしまい、自然療法で良い物が何か無いかと探している時にマリエン薬局にたどり着きました。品質が信頼出来そうなのと、カナダの現住所まで手頃な送料で送って貰えることに加えて、メールでの質問にとても丁寧に回答して頂いたので試してみる事にしました。カレンデュラチンキ、レスキュークリームと授乳・乳腺炎対策ブレンドを使って約3週間になります。

使い始めて10日目頃から全体的に少しずつ赤味が減ってきました。両頬は掻いてしまうためまだジュクジュクしていますが、傷の範囲が小さくなってきました。痒くて泣いている時も、カレンデュラチンキのスプレーをかけてあげると気持ちが良いようで落ち着いてくれます。痒みがあるせいか夜もあまり良く眠れなかったのですが、3日ほど前から少しずつ長く眠れるようになってきたので、ハーブティーの効果が出てきたのかなと思ってます。まだまだ完治には至りませんが、気長に続けてみるつもりです。お値段は張りますが、安全で信頼出来る製品に出会えて本当にありがたく思っています。
◆ SHOPより
お子さまにかゆみを伴う湿疹が出たとのこと、お子さまはもちろんのこと、T.M様におかれましてもお辛いこととお察しします。現在は傷の範囲も小さくなってきて、夜も少しずつ長く眠れるようになってきたとのこと、マリエン薬局の自然療法がお役に立てたようで安心いたしました。もし湿疹の原因がアレルギーであるようでしたら、アレルギー対策ブレンドのご飲用もおすすめです。マリエン薬局のメディカルハーブティーは、併用いただくことも可能ですので、よろしかったらお試しください。完治まで少しずつですが、体質から改善をして1日も早く治りますことを願っております。
ハーブティの中身については、写真付きで、どれが何のハーブでどういう効果があるか、ハーブ1種類ずつ丁寧に解説したページをつくっていただきたいです
評価: ★★★★☆
東京都  C.S様  31~35歳  2016年01月17日

信頼して利用させていただいています。ハーブティの中身については、写真付きで、どれが何のハーブでどういう効果があるか、ハーブ1種類ずつ丁寧に解説したページをつくっていただきたいです。袋に書いてあるハーブが全部入っているのでしょうが、そうしてもらえるとより安心して飲むことができ、効果も感じやすいと思います。

◆ SHOPより
信頼をお寄せいただきありがとうございます。ハーブの中身につきましては現在代表的なものをいくつか写真つきでご紹介させていただいておりますが、不足があるようで心苦しく思います。マリエン薬局は自然療法の製薬だけでなく、現代医療の製剤、地元の医師や病院からの処方薬局としての役割まで、様々な医療活動を行い、創業以来150年にわたる長い年月、ドイツの地元の方々に愛されてきました。その長い歴史の中で人々からの「こんな症状に合うメディカルハーブがほしい」という要望に丹念に答えております。袋に記載のハーブにつきましては必ず入っておりますのでご安心ください。紹介ページにつきましては、今後社内で検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
お試し
評価: ★★★★★
福岡県  りきちゃん様    2015年04月02日
初めての注文で不安でしたが、手際よく流れもスムーズでしたので、良かったです。いいよーと聞いていたので是非試してみたいと思っていました。 定期的に注文してみたいと思いました。
◆ SHOPより
このたびは数あるショップの中からマリエン薬局をお選びいただきありがとうございます。 スムーズにご注文いただけたようで安心いたしました。これからもぜひマリエンのアイテムをご愛用くださいね。
思ったよりかんたん♪
評価: ★★★★★
東京都  M.A様    2015年03月25日
咳が止まらず、職場の同僚にメディカルハーブドロップを頂きました。効果てきめんで、直ぐに症状が緩和されました。 電話対応が多い職場なので、手放せなくなりました。かなり頻回に購入するので、同僚にお願いするのは申し訳ないと思い、購入方法を教えてもらいました。 最初は、個人輸入なんてハードルがたかいイメージでしたが、日本語サイトでかんたんに購入出来ました。 手放せないものなので、今後も購入させて頂きます。
◆ SHOPより
このたびは数あるショップの中からマリエンのアイテムをお選びいただきありがとうございます。 ご注文が簡単にできたようでよかったです。これからもマリエンのアイテムがお役に立ちますように!
とても分かり易く楽しいホームページです
評価: ★★★★★
千葉県  A.M様    2015年01月15日
ホームページが写真をふんだんに使っているので、とても分かり易く見ていて楽しいですし、 商品も選び易いです。 説明もしっかり書かれているので、納得して購入できました。 輸入なので、少し不安でしたが、メールのレスポンスが早く、 又 商品も思っていたより早く届けて頂けたのでよかったです。
◆ SHOPより
数あるショップの中からマリエンのアイテムをお選びいただきありがとうございます。 ホームページにご納得いただけて、ご購入いただけたとのこと、大変うれしく思います。 一方で、マリエンではお客様には個人輸入という形態でご購入いただくため、特に初めてのお買いものではご不安をお感じになる方も多く、大変申し訳なく思っております。 今後もご不明な点、ご不安な点がありましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいね。 これからもマリエンのアイテムがA.M様のお役にたちますことを願っております。 ご投稿いただきありがとうございました。
海外でも、安心して注文できると思いうれしいです
評価: ★★★★★
バンクーバー  まどかぴあ様    2014年11月18日
今回、初めてバンクーバーへの発送をお願いしました。 無事に到着するか不安でしたが、きれいな箱の状態で届きました。 今後も、安心して注文できると思いうれしいです。 購入したレスキュークリームも気に入っています。ありがとうございました。
◆ SHOPより
数あるショップの中からマリエンのアイテムをお選びいただきありがとうございます。 マリエンでは日本以外からのご注文も可能で、すべてドイツからの発送となっています。 まどかぴあ様にもきれいな箱の状態でお届けできたとのこと、安心いたしました。 外箱の素材は、環境に配慮した素材となっており、柔らかいリサイクル紙が使用されています。 当ショップから出荷する際は、つぶれないように緩衝材を入れるなどの対策をしておりますが、 ドイツからの空輸中や配送中に、気圧または他の荷物による重圧で外箱がつぶれたり破れる可能性もあります。 今後万が一、バンクーバーへの配送状況によって、アイテムにまで問題が生じている場合は、どうぞご連絡くださいませ。 迅速に対応させていただきます。 これからもマリエンのアイテムがまどかぴあ様の健やかな毎日のお役にたちますよう願っております。 ご投稿いただきありがとうございました。
末長いお付き合いをしていきたい
評価: ★★★★★
山口県  ちこ様    2014年11月05日
先日、アレルギー対策ブレンドのリーフタイプを購入しました破損していたため、ショップに問い合わせると迅速で丁寧な対応をしていただきました。 まだ購入しはじめたばかりで、海外だしもうやめようかと思いましたが、ショップの対応がとてもよかったので、ますますマリエン薬局に興味がわきました。 現在いろんな商品を試している段階です。末長いお付き合いをしていきたいです。
◆ SHOPより
先日はアレルギー対策ブレンドの袋に穴が開いていたというトラブルがあり申し訳ありませんでした。 ドイツからの直送ということで不安もおありだったことと思います。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ショップスタッフの対応にご満足いただき 末永くお付き合いしたいとのお言葉、本当にありがとうございます。こちらこそ、これからもマリエン薬局をどうぞよろしくお願いいたします。 マリエンのアイテムがちこ様の自然療法のセルフケアのお役に立ちますよう願っております。ご投稿いただきありがとうございました。
不安なく飲み続けることができております
千葉県  こころ様    2014年08月03日
初めての購入で、飲み始めてから出てきた症状を相談させて頂きました。 メールでの返信はとても丁寧な物で、不安なく飲み続けることができております。 これからも宜しくお願いします。
◆ SHOPより
このたびは数あるショップの中からマリエンのアイテムをお選びいただきありがとうございます。 ご不安なくお買いものいただけたとのこと、うれしく思います。 今後もご不明な点などがありましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。 経験豊富なスタッフが日本語でサポートさせていただきます。 これからもマリエンの自然療法がこころ様の健やかな毎日のサポートになりますよう願っております。 ご投稿いただきありがとうございました。
ちゃんと届いて嬉しかったです
愛知県  かずや様    2014年07月03日
国内での通販は利用したことがありますが、海外からは初めて注文したので、 本当に商品が届くのか、 心配でしたが、(当然ですが)ちゃんと商品が届き、嬉しかったです。
◆ SHOPより
この度は、ご注文いただきましてありがとうございます。 マリエンではフレッシュなまま直接お届けするために、すべてのアイテムをドイツからの直送でお届けしております。 そのためにお客様には個人輸入という形態でご購入いただくため、特に初めてのお買いものでは、ご不安をお感じになる方も多く、大変申し訳なく思っております。 今後もご不明な点、ご不安な点がありましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいね。 これからもマリエンのアイテムがかずや様のお役にたちますことを願っております。 ご投稿いただきありがとうございました。
ドイツと日本が近くかんじました
東京都  てくてく様    2014年06月16日
ドイツからの個人輸入は初めての体験でした。 届くまでの日数がホームページのQ&Aによりますと 10日から2週間とありましたので 早く試したいな~と思いつつものんびり待っていました。 実際は、注文してから発送しましたの連絡までは3日、 発送しましたから届くまで3日でした! 思っていたよりも早く届いてびっくりしました。 ドイツと日本が近くかんじました。 素早い配送でストレスなく利用できました。 ありがとうございました。
◆ SHOPより
このたびは数あるショップの中からマリエンのアイテムをお選びいただきありがとうございます。 早くお届けでき、またドイツと日本を近く感じていただけて、本当にうれしく思います。 お届け出来るまでの日数は、配達期間中に祝祭日が含まれる場合、クリスマス、年末年始などは どうしても多くかかってしまいますが、 楽しみに到着を待っていただいている皆さま様へ1日でも早くお届けし、 日々の生活を快適に過ごしていただけることをスタッフ一同心から祈って、ドイツにて発送作業をさせて頂いております。 これからもマリエンの自然療法がてくてく様の健やかな毎日のサポートになりますよう願っております。 ご投稿いただきありがとうございました。
迅速丁寧な対応に安心できました
沖縄県  lili1206様    2014年06月10日
最初にサイトを見たときには「えっ、ドイツからの発送???」と驚きましたが、いざ注文してみると迅速に丁寧に対応していただいていて安心できました。
◆ SHOPより
数多くのショップの中より、マリエン薬局をお選びいただきましてありがとうございました。 マリエンではフレッシュなまま直接お届けするために、すべてのアイテムをドイツからの直送でお届けしております。 そのためにお客様には個人輸入という形態でご購入いただくため、 特に初めてのお買いものでは、ご不安をお感じになる方も多く、大変申し訳なく思っております。 今後もご不明な点、ご不安な点がありましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。 経験豊富なスタッフが日本語でサポートさせていただきます。 これからもマリエンの自然療法がlili1206様の健やかな毎日のサポートになりますよう願っております。 ご投稿いただきありがとうございました。

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