【重要】携帯メールが使えない!?携帯3社の新料金プランで

携帯3社、「docomo」「au」「SoftBank」の新料金プラン、(NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」)を検討中、または既にご利用中のお客様にご連絡です。

新料金プランでは、下記ドメインの携帯メールアドレス(キャリアメールアドレス)を使うことができません。

@docomo.ne.jp
@au.com / @ezweb.ne.jp
@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp / @vodafone.ne.jp

現在、上記のメールアドレスで会員登録をされている方で、新料金プランへ変更を検討中、すでにご利用中の方は、すぐにマイアカウントよりご登録のメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。

ご登録のメールアドレスの変更手続き

マイアカウントにログインして、アカウント情報を編集するをクリックする。 

マイアカウント

メールアドレス修正前

メールアドレス欄に新しいメールアドレスをいれて保存してください。

メールアドレス修正後

【マイアカウントへログイン】

変更手続きをしないと起きる困りごと

キャリアメールをご登録のメールアドレスをお使いのまま、新料金プランに変更された場合、お困りになるいくつかのことがあります。

「ログインパスワードを忘れた場合、再設定メールが届かない!」

パスワードをお忘れの場合、再設定メールが届きません。新しくお客様登録の手続きをされた場合、購入履歴や会員ランクなど引き継げなくなります。

「ご注文確認メールや発送のご連絡メールが届かない!」

ご注文が完了しているか、荷物追跡番号のお知らせが届かなくなります。マイアカウントの注文履歴をご確認ください。

「サブスク定期の確定予定日のお知らせメールが届かない!」

サブスク定期の確定日の3日前に、予定日のお知らせメールを配信しています。サブスク定期の商品を変更するタイミングを逃してしまう可能性があります。

「ショップからのお知らせが届かない!」

お得なキャンペーンなどのお知らせが届かなくなります。

上記のようなことが起こりますので、携帯メールアドレスにて会員登録をされている方で、新料金プランへ変更を検討中、または既にご利用中の方は、すぐにマイアカウントよりご登録のメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。

【マイアカウントで変更する】


ご不明な点がございましたら、「よくあるお問い合わせ」をご確認、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆ヘルプセンター(よくあるお問い合わせ)

◆お問い合わせフォーム

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